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第十届中国—拉美企业家高峰会于10月在唐山举行

来源:   发布时间:2017-09-18

目前,由中国通信学会主办,中国卫生信息学会、中国医学装备协会、中国非处方药物协会、中国老年保健医学研究会、中国通信学会智慧医疗专家委员会协办的“第五届中国移动医疗产业大会暨第三届智慧医疗健康中国论坛”在北京国际饭店召开,心医国际的总裁邰从越在开幕式上做了“‘互联网+’时代远程医疗服务探索”的主题介绍。 传统看病虽然简单,但实际上每个过程都消耗大量时间,体验不佳,医患关系矛盾,痛点随处可见。

其问题根源主要来自于信息不对称、医疗资源不平衡、大医院少而集中、小医院散而多且专业度还需提高、医务工作者辛劳普遍收入不高、以药养医情况存在等等。因此,如何提高诊断与医疗水平、降低医疗开支、满足广大人民群众保健需求便成为医改浪潮下的重要课题。在医疗行业被第一轮互联网冲击过后,患者的自主诊疗意识有所提高,目前的互联网医疗服务多数集中在自诊、在线问诊、在线挂号、检查检验结果查询等方面,但是涉及到医疗诊治过程的一些“痛点”还有待解决,主要表现为六个方面问题:

 (1)专家资源稀缺,缺乏有效的挖掘和利用。目前远程医疗服务机构缺乏专家资源,主要是因为专家的时间问题,这方面需要做好专家的服务工作,充分利用好专家的碎片化时间,也需要提升服务的质量和可靠性,赢得专家的信任。

 (2)基层或下级医生专业资源少,缺实战辅导。目前基层或下级医院的缺乏的不是培训,而是实操过程中的指导,他们需要知道在手术过程中如何解决所面临的实际困难,很多问题并不是参加完一次进修班就能够解决的,他们需要专家“手把手”地指导,这可以通过远程的手段来解决。

 (3)医生看病收入低,缺服务动力。医生本身看病的收入是很低的,北京一些三甲医院的挂号费,如果不是特需是十块钱左右,这个费用并不高,解决了医生收入的问题,他们的服务动力也会增强。

 (4)诊断信息不对称,缺技术支撑。过往的十年来,我国信息化的整体水平和医院网络基础设施程度还不高,通过不能将把患者的数据以“无损”的方式通过平台进行传输,不能给专家诊疗提供足够专业化及有效的病患资料。

 (5)医患沟通不对称,缺“好翻译”。医疗的专业性强,在短短几分钟的就诊过程中,患者一般并不能完全理解专家的表达。但这方面基层或下级医院的医生,则可以充当很好的“翻译”角色,这也可以通过远程来做到。

 (6)医患沟通时间不足,缺服务平台。短时间内也并不能完全解决患者的问题,患者通常具有和医生交流的强烈需求,心医的远程医疗服务平台,可以为每位患者提供30分钟以上的会诊时间。

“互联网+”不是颠覆医疗而是重构医疗,很多人都在讲,今天互联网大潮在颠覆医疗,我自己不认同这个观点。医疗不是被颠覆的,医疗是应该被重构的,它是一个无序的体系,需要更多的厂商,更多的人加入以来,一起重构这个体系。在这个体系中的很多相关价值是不匹配的,如何将这些价值进行合理分配,这是我们在这个过程中探讨的一个主要问题。

近日,卫计委新闻发言人表示,互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的,只能做健康方面的咨询。涉及到医疗诊断,就会产生医疗纠纷,在目前相关法律法规不健全的情况下,我认为这是一种负责任的做法。远程医疗一定要在医疗机构和医疗机构中间进行。

如何做好远程医疗的服务?要把握三个要素,即医生、数据和运营。其中焦点是医生,核心是数据,关键在运营。

我们心医国际创办的初衷很简单,就是提升医生的工作效率,让医生从大量繁琐的工作中脱离出来,我们的核心团队中70%以上具有从医经历,这让心医国际比较能把握医生的需求,这也成为了心医国际拓展医疗机构市场的一个主要的助推力,目前心医国际已通过全国范围内16个技术服务中心,为1000余家医疗机构提供服务保障。建设服务于河南、青海2个国家级示范远程医疗综合会诊平台;支持建设国家级会诊中心18家,省级医院远程会诊中心 22 家;心医远程医疗网络覆盖市县级以上会诊申请医院 1100 余家、乡镇卫生院及社区医院 530 余家;覆盖和服务人口超过3亿人。

远程医疗要解决的核心问题是数据信息的对称性。传统模式的远程放射诊断采用胶片扫描等方式进行传输,专家端获取到的信息并不完整真实,DICOM浏览器的接入完美的解决了信息对称的问题,保证了申请端和专家端获取的影像信息完全一致,并且可以进行各种专业操作。数字病理全景切片浏览器的应用保证了病理图像的无损传输,心医国际在远程心电、远程手术示教、远程超声/内窥镜示教等都有相应的解决方案,从技术层面保证了信息的对称性。在数据的可拓展性和安全方面,我们远程医疗平台遵从卫生行政部门发布的有关远程医疗的标准和规范,且是国内首家也是唯一一家做到软硬视频互通的医疗软件厂商。

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